Política de envíos

¿Cuál es el costo del envío?

Tarifa Estándar $150.00 MXN
Envíos gratis a partir de $2,000.00 MXN

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Los pedidos son enviados a las 24-48 horas posteriores al momento de tu compra.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo estimado de entrega es entre 3 y 5 días hábiles y en lugares más remotos entre 7 y 10 días hábiles.

¿Dónde puedo rastrear mi paquete?

Cuando tu pedido es enviado, enviamos a tu correo electrónico los datos de rastreo para que en todo momento puedas localizar tu paquete.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lamentablemente si tu pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo.

Mi pedido llegó en mal estado, ¿Qué debo hacer?

Todos  los pedidos que enviamos son empacados cuidadosamente, además de que el material que contiene nuestros productos es el adecuado para que estos lleguen en perfecto estado a nuestros clientes. De cualquier manera, si tu pedido sufrió algún daño, debes firmar con “no conformidad” y enviarnos una fotografía a info@avoroots.com para proceder con una reposición de producto o reembolso. Si la paquetería no permite la firma, entonces no debes recibir el paquete y debes enviarnos un correo a info@avoroots.com.